Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

Шереметьево и «Аэрофлот» продолжают в плановом режиме обеспечивать полетную программу в сезон пиковых нагрузок

2 августа 2024 20:00

Работа крупнейших российских предприятий воздушного транспорта — аэропорта Шереметьево и авиакомпаний Группы «Аэрофлот» в условиях повышенного спроса на перелеты в летние месяцы продолжается в плановом режиме.

На минувших выходных, согласно данным Шереметьево и Группы «Аэрофлот», с 27 по 28 июля услугами аэропорта воспользовались 298 тыс. пассажиров. Из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 223 тыс. человек и 75 тыс. другими авиакомпаниями. 

Продолжительность прохождения людей, в том числе через терминал «B», соответствовала общепринятой практике.  

Общий пассажиропоток терминала «B» составил 187 тыс. человек, из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 172 тыс. человек.

Всего за прошедшие выходные в аэропорту было выполнено 1 745 рейсов, в том числе из терминала «B» – 1 196.  Авиакомпании Группы «Аэрофлот» выполнили 1 359 рейсов, из терминала «B» – 1 119.

При этом рейсов, задержанных более двух часов, за минувшие выходные было 13 (0,7%), в том числе 11 – Группы «Аэрофлот», 10 из которых выполнены из терминала «B».

Напоминаем, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82). Этими правилами, утвержденными в 2007 году приказом Минтранса, регламентируется в том числе предоставление напитков и питания, организация размещения пассажиров в гостинице.

 

Для повышения комфорта пассажиров и ускорения прохождения предполетных процедур службы Шереметьево и «Аэрофлота» приняли ряд мер. Среди них:

  • в аэропорту на постоянной основе работают бригады супервайзеров для помощи и поддержки пассажиров, а также для урегулирования проблемных вопросов и очередей в местах ситуативного массового скопления людей.
  • «Аэрофлот» осуществляет гибкое планирование состава смен по организации перевозок, обеспечивая в пиковые часы усиление наземного персонала, работающего с пассажирами на стойках регистрации.
  • особое внимание уделяется пассажирам с детьми, пассажирам с ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ) и участникам СВО. Для категорий ПОВЗ и участников СВО предусмотрены особые условия обслуживания и специальные выделенные стойки регистрации.
  • во всех терминалах аэропорта доступна бесплатная питьевая вода, во всех терминалах и местах скопления людей установлены дополнительные мобильные кондиционеры.
  • аэропорт Шереметьево и «Аэрофлот» регулярно информируют пассажиров о необходимости соблюдения требований безопасности в воздушной гавани.

 

На предстоящих выходных, 3-4 августа, аэропорт Шереметьево планирует обслужить 1,8 тыс. рейсов, которыми, как ожидается, будет перевезено 295 тыс. пассажиров. При этом авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» полетит 205 тыс. пассажиров на 1 393 рейсах.

Ожидаемый пассажиропоток терминала «B» – 187 тыс. пассажиров и 1,2 тыс. рейсов, из них Группа «Аэрофлот» перевезет 160 тыс. пассажиров и совершит 1147 рейсов.

 

Для своевременного прохождения предполетных формальностей Шереметьево и «Аэрофлот» рекомендуют:  

– прибывать в аэропорт не менее чем за 4 часа до рейса;

– заранее выкладывать предметы и оказывать содействие сотрудникам служб безопасности при прохождении зон контроля.  


Специалисты Росавиации продолжают мониторинг ситуации в Шереметьево в дни пиковых нагрузок.